Комментирует Юлия Галич, директор по продажам WorldVillas.ru.

Сегодня мы поговорим про нюансы аренды зарубежной недвижимости.

Клиенты, арендующие частные виллы и апартаменты, делятся в целом на 2 лагеря: тех, кто путешествует самостоятельно, бронируя виллы на специализированных он-лайн порталах и тех, кто пользуется услугами агентств.

Некоторые клиенты не готовы платить комиссию агентству, возможно, не понимая на что уходят 7-10% от стоимости аренды. Давайте разберём этот момент.

На первый взгляд может показаться, что достаточно задать нужные настройки на любом он-лайн портале, потратить 20 минут на изучение рыночных предложений и забронировать виллу вашей мечты. Хорошо. А что вы получаете за те 5-7%, которые берут сервисы (да, даже сервисы, предлагающие дома от владельцев напрямую, берут с вас комиссию)?

Давайте обсудим проблематику поиска, бронирования и использования виллы во время отдыха:

В первую очередь, необходимо определить ваши приоритеты: это не только география, но и ваши ожидания от отдыха и его содержания:

1. Наличие прямых перелетов до места. Для кого-то не проблематично потратить пару часов на пересадку, а кому-то принципиально лететь прямым рейсом бизнес-класса - эту информацию следует уточнять заблаговременно. Определить согласны ли вы на чартерный перелет или предпочтете только регулярный? Иногда нужные рейсы недоступны в системах бронирования авиабилетов , поскольку выкупаются местными тур. операторами.

2. Безопасность территории и дома (лестницы, наличие ограждения бассейна или возможность установить его, охранная сигнализация, устройство участка - расположен ли он на одном или разных уровнях, что немаловажно для маленьких детей,  и т.п.)

3. Инфраструктура, необходимая для отдыха (рестораны, кафе, супермаркеты, клиники, банки и АТМ, оборудованные пляжи (как показывает практика, например на побережье Коста Бравы и Коста Дорады в Испании преобладают не оборудованные пляжи), аптеки и прочее) и рельеф местности (зачастую владельцы Франции или Испании указывают расстояние до пляжа по прямой, а действительности серпантин может утроить это расстояние).

4. Температура воды и воздуха в период отдыха, наличие подогрева в бассейне, если необходимо. Обращайте внимание на наличие холодных течений и чистоту воды. К примеру, в Марбелье даже летом купаться не всегда комфортно - температура воды не является стабильно теплой и комфортной на протяжении всего туристического сезона, как например, на соседней Коста Бланке

5. Возможность организации русскоязычного сервиса на вилле при заселении/выезде и во время всего пребывания (обратите внимание, что подавляющее большинство онлайн-порталов не предоставит вам даже такой услуги, как чек-ин и чек-аут с владельцем или управляющим, что бывает неприемлемо для русских клиентов с языковым барьером), организация питания (услуги повара, закупка продуктов или доставка из ближайших ресторанов) и аренда автомобиля или яхты. Вам не нужно общаться с множеством компаний, если вы обращаетесь в профессиональное агентство.

Сегодня World Villas - это не просто компания по аренде зарубежной недвижимости, но и консьерж-служба, личный советник и проводник в мир отдыха.

Остановимся подробнее на последнем пункте - почему же так важно, чтобы вилла обслуживалась профессиональной компанией по аренде недвижимости?

Потому что она имеет ресурсы для оказания комплексной поддержки: полного информационного сопровождения, организации трансфера, подборка нужного персонала (от батлера и повара до няни и репетитора иностранных языков), решения любой нетривиальной задачи с виллой - от вызова электрика до урегулирования форс-мажорных ситуаций.

С другой стороны, он-лайн порталы предоставляют услуги Арбитража, гарантии и финансовую безопасность, связь с владельцем и детальное описание недвижимости.

Выглядит всё это убедительно и красиво, но есть нюансы.

Нередки случаи, когда семьи приезжали в искомые апартаменты, а они “случайным образом” оказались заняты. Владелец (или частный агент) предлагает замену, (например, в связи с продажей виллы либо по другим причинам, по регламенту он обязан это сделать), но она, конечно оказывалась худшего качества, чем изначально забронированная недвижимость. Людям было некуда деваться и они соглашались.

И самое важное - ценообразование. Может показаться, что агентства по аренде зарубежной недвижимости “наваривают” на своих клиентах, закладывая в цену по 30-40%. В случае с World Villas - это не так. Максимальная сумма агентской комиссии никогда не превышает 10% и всегда заложена в цену, которую даёт хозяин недвижимости либо управляющая компания. (Напомним, что онлайн порталы берут 5-10% за свои услуги)

До того, как произойдет сделка, агентство может работать с запросом, консультировать и организовывать показы недвижимости до полугода и абсолютно бесплатно.

Помимо этого, не реже нескольких раз в год ключевые сотрудники проводят инспекцию объектов недвижимости и объективно оценивают их недостатки и достоинства.

Кому доверить организацию отдыха - эксперту с многолетним опытом работы или безликому он-лайн ресурсу, рискуя получить "кота в мешке" - выбор только за вами.

World Villas - специализируется на аренде зарубежной недвижимости среднего и люкс класса в Европе и Азии, работает на рынке с 2010 года, в портфолио >1500 тщательно отобранных вилл.

Юлия Галич

WorldVillas.ru

01.06.2015